La evoluci\u00f3n exponencial del comercio en los \u00faltimos a\u00f1os ha obligado a las empresas a incorporarse al mundo digital. Aunque es poco frecuente, el fraude es considerado uno de los riesgos en el comercio electr\u00f3nico, sin embargo, con el fin de fortalecer la seguridad y confianza entre los consumidores y prestadores de servicios o proveedores, la Procuradur\u00eda Federal del Consumidor (Profeco), organismo encargado de promover los derechos del consumidor, cre\u00f3 el Distintivo digital Profeco.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n
Este Distintivo digital pretende que los consumidores puedan identificar a las plataformas seguras y que generen confianza desde el primer momento del proceso de compra y una vez obtenido el producto o servicio, el Distintivo consta de reconocimiento oficial y brinda certeza jur\u00eddica al consumidor.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n
El 26 de febrero del a\u00f1o en curso, la Profeco public\u00f3 en el Diario Oficial de la Federaci\u00f3n (DOF) los lineamientos que debe considerar cualquier empresa que opere como persona f\u00edsica o moral al momento de realizar la solicitud, el registro y c\u00f3mo hacer uso de este Distintivo.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n
Requisitos necesarios para poder acceder a la solicitud son:<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n
El C\u00f3digo de \u00c9tica forma parte de los requisitos de acci\u00f3n que deber\u00e1n estrictamente implementar las empresas que lo requieran, es necesario cumplir la ley reglamentaria de crear pr\u00e1cticas comerciales exentas de abusos y deslealtad, as\u00ed como la implementaci\u00f3n de mecanismos para la atenci\u00f3n y resoluci\u00f3n de quejas a los consumidores.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n
Las convocatorias se publican cada 6 meses a trav\u00e9s de los medios oficiales con vigencia de 15 d\u00edas h\u00e1biles.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n
El Distintivo digital Profeco tendr\u00e1 vigencia de un a\u00f1o y consta de una imagen gr\u00e1fica \u00fanica para cada empresa y constar\u00e1 de los siguientes datos: fecha de expedici\u00f3n, n\u00famero de serie y nombre de la entidad emisora propiedad exclusiva de Profeco.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n
El Distintivo deber\u00e1 estar situado en la parte superior derecha de la p\u00e1gina web, App \u2019s o cualquier plataforma electr\u00f3nica con la que cuente la empresa.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n
La Profeco tiene la facultad para orientar al comercio y atender las necesidades del consumidor, regular la distribuci\u00f3n de publicidad electr\u00f3nica y en general, el marco normativo en materia de consumo.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n